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卖家拒绝退款可以退款吗

吴亮律师2025-07-25慈溪市看守所电话

卖家拒绝退款,买家能否退款需视情况。依据《消费者权益保护法》,若商家证明拒绝合理,买家无法退款;若商家问题,买家有权获得退款。不及时处理可能导致消费者权益受损,如资金被非法占用。
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卖家拒退款,可这样处理:1. 协商:与卖家沟通,了解拒绝原因,尝试达成一致。2. 投诉:向交易平台投诉,申请平台介入调查并裁决。3. 诉讼:若协商和投诉均无果,可准备证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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卖家拒绝退款,常见处理方式有协商、投诉平台介入或诉讼。建议先尝试与卖家协商,无果后向平台投诉并申请介入,仍无法解决可考虑法律诉讼,根据具体情况选择最佳途径。

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