衣服坏了需要寄回商家吗

2025-06-14

衣服坏了需视情况决定是否寄回。若商品问题且未超期，可投诉。根据《消费者权益保护法》，商品有问题可投诉，超保质期或知权益受损超一年除外。不及时处理可能导致权益无法保障，损失无法得到赔偿。
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衣服坏了处理方式多样，可先协商，无果则投诉。选择处理方式时，应先尝试与商家协商，若协商无果且符合投诉条件，可拨打12315投诉举报电话，由相关部门帮助调解或查处。
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衣服坏了需灵活处理。具体操作：1. 先检查衣服问题是否属于商品问题，且在保修期内；2. 是则与商家协商，要求退换或维修；3. 协商无果，且商家属于工商部门管辖，拨打12315投诉；4. 保留好相关证据，如购买凭证、衣服问题照片等，以备投诉或维权之需。

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微信：51764（谐音我要请律师）

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