商家把快递单号给错了商家不回复
在面对商家给错快递单号且拒绝回复的情况时,你首先可以尝试通过沟通解决。若沟通无果,根据《中华人民共和国民法典》中关于不当得利的规定(第一百二十二条),商家因错误行为导致你无法收到正确商品,构成了对你的损失,你有权要求其赔偿因此产生的直接和间接损失。这包括但不限于商品价值、额外运费以及因延误造成的时间成本等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,商家和快递公司的责任界定需依据具体情况:1. 若商家提供错误的快递信息,导致货物送错,商家应承担主要责任。2. 若快递公司在配送过程中出错,如送错地址或交给他人,快递公司应承担责任。3. 若双方都有过错,如商家提供错误信息且快递公司未核实,则双方需按过错程度共同承担责任。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商家和快递公司都推卸责任,你可以采取以下措施:1. 收集证据,包括快递单号、聊天记录、商品购买记录等,以证明商家给错单号的事实。2. 向消费者协会或相关监管部门投诉,请求介入调解。3. 咨询专业律师,了解法律途径,必要时提起民事诉讼,要求赔偿损失。
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